Tutorial — Monitoramento e alertas

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Monitoramentos

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Acompanhe etapa, disputa, valor e sinais de cada contratação ligada à empresa.

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Adicionar monitoramento

Informe o número de controle PNCP para incluir uma contratação.

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Atualização e colunas

Atualize os dados e escolha as colunas relevantes para sua rotina.

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Localização rápida

Pesquise por objeto, órgão, unidade ou número do PNCP.

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Contratações acompanhadas

Expanda uma linha para consultar detalhes, mensagens e ações disponíveis.

Captura feita em uma empresa de demonstração, com dados sensíveis anonimizados. Informações operacionais podem mudar com o tempo.

Monitorar é assumir que aquela contratação merece acompanhamento contínuo. O objetivo desta jornada é transformar publicações e mensagens em ações com responsável.

1. Ative o monitoramento

1. Na Busca avançada, selecione a ação de monitorar na oportunidade desejada; ou abra Radar → Monitoramentos.
2. Para inclusão manual, selecione + Monitoramento e informe o número de controle PNCP.
3. Confirme a contratação encontrada e a empresa ativa.
4. Atualize a lista e localize o novo registro.

2. Organize a lista de acompanhamento

1. Use a busca para localizar por objeto, órgão, unidade ou número do PNCP.
2. Escolha as colunas que ajudam sua rotina.
3. Confira etapa, disputa, valor e prazo.
4. Expanda a linha para abrir detalhes e mensagens.
5. Importe como Processo quando a empresa decidir preparar a participação.

3. Garanta que as pessoas corretas recebam os sinais

O acesso à empresa e o recebimento de notificações estão relacionados.

1. Em Administração → Usuários e permissões, localize a pessoa.
2. Confira o grupo de acesso e as empresas atribuídas.
3. Dê acesso somente às empresas necessárias.
4. Peça ao usuário para revisar Preferências de notificação.
5. Selecione os canais adequados para mensagens, menções, boletins e disputas.

4. Faça a triagem diária dos Alertas

1. Abra Radar → Alertas.
2. Escolha a aba do tipo de evento: mensagens, recursos, disputas, documentos ou boletins.
3. Use Direcionadas a mim para priorizar o que exige sua atuação.
4. Abra o contexto completo; não decida apenas pelo trecho da mensagem.
5. Registre a ação no Processo ou repasse ao responsável.
6. Volte ao alerta para confirmar que a pendência foi tratada.

5. Crie uma rotina de responsabilidade

Frequência	Revisão recomendada
Início do dia	Alertas novos, mensagens e prazos próximos.
Antes de uma disputa	Situação, horários, retificações e mensagens do órgão.
Depois da disputa	Resultados, recursos e documentos solicitados.
Semanalmente	Monitoramentos encerrados ou sem interesse.

6. Desligue com segurança

1. Confirme que a contratação encerrou ou perdeu relevância.
2. Verifique se existe Processo ativo relacionado.
3. Consulte a equipe para saber se alguém ainda depende dos sinais.
4. Desligue o monitoramento.
5. Use sugestões de limpeza para reduzir registros antigos dentro do limite do plano.

Checklist de acompanhamento

• Contratações relevantes estão monitoradas.
• Usuários responsáveis possuem acesso à empresa.
• Canais de notificação foram escolhidos conscientemente.
• Alertas são abertos no contexto completo.
• Ações importantes são registradas no Processo.
• Monitoramentos encerrados são removidos periodicamente.

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